A Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul emitiu um alerta sobre golpes envolvendo o programa Desenrola Brasil. Três dias após o início das renegociações de dívidas, a instituição informou que não está intermediando acordos com credores que participam do programa do governo federal.
Segundo o órgão, criminosos têm usado o nome de instituições públicas para dar credibilidade às abordagens e convencer consumidores a fazer pagamentos antecipados ou acessar links suspeitos. O alerta foi divulgado pelo Nuccon (Núcleo Institucional de Promoção e Defesa dos Direitos do Consumidor e Demais Matérias Cíveis Residuais), após o aumento de relatos de fraudes em diferentes regiões do país.
A coordenadora do núcleo, defensora pública Claudia Bossay Assumpção Fassa, disse que os consumidores devem redobrar a atenção, especialmente em propostas ligadas ao chamado “Desenrola 2” e outros programas de renegociação financeira.
Ela esclareceu que as negociações devem ser feitas diretamente entre o consumidor e a instituição credora, sem intermediação da Defensoria Pública. “Nem a Defensoria Pública, nem o Nuccon, assessores ou servidores participam dessas renegociações. Também não enviamos links para pagamento”, afirmou.
A Defensoria informou que os golpes são divulgados por anúncios em redes sociais, aplicativos de mensagens e páginas na internet. As abordagens prometem descontos altos, redução imediata de juros ou devolução de valores pagos em contratos bancários.
Em muitos casos, as vítimas fazem depósitos antecipados acreditando que terão acesso ao benefício. Após o pagamento, os criminosos desaparecem e interrompem o contato. Além do prejuízo financeiro, a Defensoria alerta para os impactos emocionais, principalmente em pessoas em situação de vulnerabilidade.
O Nuccon orienta que consumidores desconfiem de promessas “fáceis demais”, especialmente quando houver cobrança antecipada de valores, envio de links desconhecidos, pedidos de dados bancários ou pessoais por canais não oficiais e garantias de redução imediata da dívida. A Defensoria recomenda que dúvidas sejam esclarecidas pelos canais oficiais das instituições financeiras ou pelo órgão de defesa do consumidor.
Consumidores que suspeitarem de fraude podem procurar a Defensoria Pública para orientações, análise de contratos e encaminhamento de medidas cabíveis. A instituição afirma que informação e prevenção são as principais ferramentas para evitar novos golpes e proteger os direitos dos consumidores.
